よくある質問

頻繁に寄せられる不安や疑問に回答

ブランド品や貴金属の買取に関して、お客様から寄せられる質問と、その回答をまとめております。買取が初めてで不安な気持ちをお持ちの方や、サービスについて詳しく知りたい方に役立つような内容を掲載しています。わかりやすい情報発信を心がけ、お客様が抱える疑問を事前に解消し、安心してご来店いただけるように努めております。直接のご相談も歓迎しています。

Q どのようなものを買い取ってもらえますか？買取対象になる商品は？
A

弊社では法に触れない限り、できる限り多くの商品をお買取りしております。

ご本人様が不要だと思われる商品も利用されたいと思う方がいらっしゃいます。

意外な商品に値打ちがある場合もございますのでお気軽にお問合せください。
Q 店頭買取以外の買取方法はありますか？
A

店舗によって買取方法の対応が異なりますので、詳しくは直接お問い合わせください。
Q 買取できない商品はありますか？
A

下記、一例になります。

債券、有価証券、保険等の金融商品、たばこ、動物用医薬品、漢方薬を含む医薬品、PSEマークのない家電、石油燃焼機器、学生服、警察・消防・郵便・運送業者などの制服など。

詳しくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
Q 身分証明書は必要ですか？また、どのような証明書が必要になりますか？
A

買取の際には公的機関が発行した身分証明書が必要となります。

・運転免許証

・住民票原本

・在留カード

・パスポート

・住基カード

・その他 公的機関の証明書

【健康保険証・国民年金手帳・母子健康手帳の場合】

※本人確認書類に記載されているお客様のご住所と同一のものが確認できる「納税証明書」「社会保険料領収書」「公共料金の領収書」の内、いずれか1点が必要になります。
Q 予約は必要ですか？
A

買取の事前予約は不要です。

営業時間内であればいつでも対応可能です。
Q キャンセル料はかかりますか？
A

店舗買取、宅配買取、出張買取、全て査定後のキャンセルは可能です。

その場合のキャンセル料はございません。
Q 未使用品の場合は定価に近い金額で買取可能ですか？
A

買取金額は、メーカー希望小売価格ではなく市場を考慮したものとなり、その価格にも変動がございます。

売却を検討されているタイミングでご相談いただく必要がございますので、詳しくはお電話やLINEからご連絡くださいませ。
Q 送料はこちらが負担するのでしょうか？
A

送料は弊社が負担いたしますので安心してご利用ください。また、返送時の送料も弊社負担で行っております。※「わかばで買取できないもの」に含まれるものは、返送時の送料をお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。
Q 商品を送ってから何日で査定結果がでますか？
A

最短でお品物が到着した当日中に査定結果をご連絡いたします。お品物の数によっては2～3日ほどお待たせする可能性もございますので予めご了承ください。
Q 連絡なしで品物を送っても買取は可能ですか？
A

申し訳ございません、事前にLINE簡易査定をご利用ください。